CRISEEA EVENT SRL
CUI 44860015
J40/15388/2021
Sector 6, Str. Floare Rosie, nr 4A (adresa sediu social) - Magazinul are caracter online.
Bucuresti

Cum pot comanda invitatii, marturii si accesorii?

Majoritatea produsele afisate pe site sunt pe STOC.
Pentru a ne asigura ca produsul este disponibil si poate fi livrat, va rugam sa ne contactati
telefonic pentru verificarea disponibilitatii.


A. Comanda

Noi iti oferim multiple modalitati:

• Comanda ONLINE prin formular pe site: www.invitatie.org.
• Comanda TELEFONICA la urmatorul numar de telefon:0786 775 485
  (Comanda telefonica se poate face doar pentru marturii si plicuri de bani)
• Comanda pe MAIL  cu urmatoarele date:

Daca ati optat pentru comanda pe mail trebuie sa ne oferiti urmatoarele informatii:

Nume si Prenume
Telefon
Adresa de email
Codul/denumirea produsuluI
Numarul de bucati
Textul ales pentru invitatie/plic de bani/meniu/etichete, daca este cazul.
Modalitatea de livrare prin Curierat.

Dupa plasarea comenzii va vom contacta pentru confirmare, indiferent de modalitatea pentru care ati optat.

*IMPORTANT
Comenzile date pe CHAT in OFFLINE nu sunt luate in considerare! De asemenea mesajele de pe chat cand este offline nu se inregistreaza.
Daca doriti informatii, in afara orelor de program, va rugam sa trimiteti mail la office@invitatie.org!

B. Macheta grafica

In cazul in care comandati invitatii, plicuri de bani sau meniuri, in maximum 24 ore de la plasarea comenzii va vom trimite un email continand macheta grafica cu aranjarea textului in pagina( exceptie sunt perioadele aglomerate - martie- octombrie - in care termenul se poate prelungi). Confirmarea bunului de tipar se face printr-un reply la email-ul primit. Dupa primirea bunului de tipar invitatiile vor fi personalizate cu textul, iar responsabilitatea corectitudinii textului va apartine in totalitate. Nu ne asumam raspunderea pentru lipsa diacriticelor in text, in special la numele proprii, locatii. Este raspunderea excusiva a clientului de a verifica aceste aspecte.

C. Produse

Produsele pe care le gasiti pe site-ul nostru sunt atat produse standard cat si produse handmade. In cazul produselor standard nu pot fi schimbate culoarea, designul ori modelul embosat/imprimat, noi putem modifica numai Textul, Culoarea si Fontul folosite pentru personalizarea produsului.
Toate marturiile de pe site se folosesc in scop decorativ. Nu oferim certificat de conformitate pentru marturiile cu miere, cafea, lavanda.

D. Termenul de livrare al comezilor

In cazul produselor de serie: invitatii, plicuri de bani, meniuri, numere de masa comanda dureaza 3-4 zile lucratoare, dar depinde in functie de fiecare model in parte.(*este indicat sa consultati personalul, telefonic sau pe mail asupra termenului de livrare)
In cazul produselor handmade si a marturiilor, comanda dureaza 3-5 zile lucratoare.

E. Modalitati de livrare a comenzii:

Livrarea se poate face:- prin curierat  in orice localitate din tara (24-48 ore),
                                       
F. Plata

- se face RAMBURS la primirea coletului

Transportul este GRATUIT in cazul comenzilor ce depasesc suma de 400 lei.

Costurile de transport pentru comenzile sub 400 lei sunt urmatoarele:
Prin curierat  costa 20 lei.
Taxa de transport este suportata de cumparator.

TERMENI SI CONDITII

• In cazul produselor comanda minima este de 20 bucati.
• Preturile de pe site includ TVA
• Daca in poza de pe site invitatia are plic acesta este inclus in pret.
• Tiparirea invitatiilor, plicurilor de bani, meniurilor, numerelor de masa si a etichetelor pentru marturii este de 0.50 RON/ bucata(eticheta simpla, dreptunghiulara) .(indiferent de culoare) 
  * exceptie fac plicurile de bani care sunt tiparite cu fiecare familie in parte, in acest caz la pretul de pe site al plicului de bani se adauga 85 bani tiparirea textului
  Nu tiparim cu auriu si argintiu.
• Asamblarea este 0.50 RON/invitatie, aceasta este un serviciu optional . Invitatiile nu vin asamblate.
  Asamblarea poate consta in pliere, atasarea unui snur, funde, lipirea unui accesoriu, depinzand de modelul invitatiei(mai multe detalii puteti cere agentilor de vanzari deoarece acest proces de asamblare difera de la un model la altul).
• Nu trimitem mostre.

Textul pe care doriti sa il tiparim pe invitatie sau plicul de bani poate fi ales de pe site-ul nostru din sectiunile aferente evenimentului Texte Nunta sau Texte Botez ori unul gasit/compus de dumneavoastra. Indiferent de optiune pretul nu se modifica, (0.50 RON/bucata).
Dupa primirea comenzii va vom suna pentru a da toate detaliile privind costurile si ne confirma acceptarea acestora. Prin confirmarea comenzii clientul se obliga sa plateasca si taxele optionale pentru personalizarea produsului.

In cazul invitatiilor, plicurilor de bani si a meniurilor, in termen de 24 ore, de la primirea comenzii, va vom trimite pe email macheta grafica cu aranjarea textului in pagina in format pdf. Aveti obligatia sa verificati cu atentie corectitudinea textului de pe macheta, si sa raspundeti prin email sesizand eventuale greseli, ori modificari pe care doriti sa le facem asupra textului. In cazul in care sunt modificari, dupa efectuarea acestora veti primi din nou macheta pe email pentru a o reverifica si a da bunul de tipar. Daca nu sunt modificari de facut trebuie sa ne raspundeti la email spunandu-ne ca este BUN DE TIPAR.
Responsabilitatea asupra corectitudinii textului care va fi tiparit pe invitatie va apartine dupa confirmarea machetei prin Bun de Tipar. Daca aceasta prezinta greseli responsabilitatea acestora va apartine in totalitate dupa confirmarea Bunului de Tipar. Firma noastra nu va fi raspunzatoare pentru aceste erori. Pentru a evita aceste neplaceri va rugam sa cititi cu mare atentie tot textul si mai apoi sa dati bunul de tipar.

In momentul in care clientul va da bunul de tipar, prin email, pentru personalizarea produsului acesta isi exprima implicit acordul asupra termenilor si conditiilor site-ului www.invitatie.org.

Comanda va fi expediata in 2-3 zile lucratoare de la primirea bunului de tipar, in functie de model. Termenul de livrare se poate prelungi cu o zi daca veti opta pentru serviciul de asamblare, depinzand de produs.
Exista posibilitatea ca intre nuanta pe care o vedeti pe calculator si cea care va fi efectiv pe produs sa existe mici diferente.

Fiecare client ce face o comanda pe site-ul nostru www.invitatie.org pe urmatoarele cai: telefonic, email, facebook, formular de comanda isi asuma responsabilitatea citirii termenilor si conditiilor.

Plata comenzii se face ramburs, la primirea coletului de la curier.

Taxele de transport vor fi suportate de client, ele fiind cumulate pe factura ce va insoti coletul.

Datele personale furnizate prin formularul de comanda vor fi folosite doar in scopul efectuarii comenzii si expedierii coletului. Confidentialitatea datelor personale furnizate este garantata.

G. Stocuri produse

Produsele sunt disponibile in stocuri limitate, asadar firma noastra nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor. Daca produsul comandat de dumneavoastra nu mai este pe stoc veti fi informat in cel mai scurt timp.

Stocurile fluctueaza si nu sunt legate de stocul depozitului. Este recomandat sa ne sunati pentru a verifica disponibilitatea produselor inainte de a face comanda.

H. Retur

Retur produse:

Produsele personalizate pe site-ul www.invitatie.org se face in urmatoarele conditii:

-produsele nu corespund imaginii sau descrierii

-neconcordanta intre bunul de tipar si textul tiparit pe produsul primit

-defecte din fabrica

Produsele personalizate nu se returneaza in urmatoarele conditii:

-produsele personalizate cu datele clientului, care nu mai pot fi utilizate

-produsele realizate dupa descrierea si indicatiile clientului

• Important: returul produselor se face exclusiv prin curierat rapid si costul tranportului este achitat integral de cumparator.Procesul de retur se face exclusiv de cumparator (clientul va comanda curierul pentru ridicarea coletului pregatit pentru retur si va achita contravaloarea transportului).
• inainte de a face returul trebuie sa ne solicitati pe mail formularul pentru retur, iar un reprezentant  te va contacta in cel mai scurt timp .
• restituirea contravalorii returului se va face prin transfer bancar in maximum 14 zile lucratoare si doar dupa primirea coletului cu produsele returnate.
• pentru restituirea banilor este obligatoriu trimiterea produselor primite (chiar daca sunt deteriorate).

IMPORTANT

www.invitatie.org isi rezerva dreptul de a modifica oricand termenii si conditiile de utilizare a site-ului.

Ne rezervam dreptul de a selecta clientii.

Continutul aflat pe www.invitatie.org este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor, legea nr.8/1996 cu adaugirile ulterioare.

Politică de confidențialitate

Cine suntem

Confidențialitatea datelor tale cu caracter personal este importantă pentru noi. Acest angajament de respectare a confidențialității iti explica ce date cu caracter personal colectează GRAMCON DESIGN SRL de la tine, prin intermediul interacțiunilor noastre cu tine și modul în care utilizăm datele respective. GRAMCON DESIGN SRL oferă o gamă largă de produse, care sunt prezentate online, prin intermediul magazinului web de la adresa www.invitatie.org.

Datele noastre de identificare sunt urmatoarele: GRAMCON DESIGN SRL, Adresă - Sediu Social -: Aleea Nehoiu nr. 2-12, sector 4 - Bucuresti. Cod unic de identificare: 35672870. Registrul comerțului: J40/2536/2017 E-Mail: office@invitatie.org Responsabilul cu Protectia Datelor cu Caracter Personal poate fi contactat direct la adresa de email privacy@invitatie.org.

Ce sunt datele cu caracter personal?

Prin "date personale" se denumesc datele unice individuale, adică orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată"), referitoare la nume, adresa, Cod Numeric Personal, IP sau număr de telefon. Vizitatorii sitului sunt acele persoane vizate, adică o persoană fizică identificată sau identificabilă.

O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale. Întotdeauna, când solicităm datele tale personale o să iți explicăm scopul pentru care ne sunt necesare, unde păstrăm datele tale și cine are acces la ele.

Bineînțeles, te informăm că oricând dorești, iți punem la dispoziție informațiile pe care le deținem despre tine și bineînțeles că le vom șterge dacă ne soliciți acest lucru.

Ce date personale colectăm și de ce le colectăm

Noi, colectăm date cu caracter personal pentru a opera eficient și a-ţi furniza cele mai bune experiențe de online shopping pe situl nostru. Furnizezi unele din aceste date direct, de exemplu, atunci când: - creezi un cont pe site, - plasezi o comanda - ne scrii un mesaj prin intermediul chat-ului sau formularului de contact Sau furnizezi indirect date de identificare prin adresa ta IP.

Noi nu folosim adresa ta IP pentru a te identifica, dar te informăm că aceasta este stocată în momentul în care accesezi situl nostru - în principal din motive de securitate. Ai dreptul de a solicita ştergerea IP-ului.

Obținem o parte din aceste date (cum ar fi IP-ul) prin înregistrarea modului în care interacţionezi cu situl nostru, de exemplu, folosind tehnologii precum modulele cookie. Datele cu caracter personal pe care le colectăm, în funcţie de interacţiunile pe care le ai cu situl nostru, sunt următoarele:

Pentru a crea un cont pe situl nostru

Pe site-ul nostru poţi crea un cont doar prin plasarea unei comenzi valide și doar dacă îți dai în mod expres acordul de a crea un nou cont. Când plasezi acea comandă ne transmiţi voluntar următoarele date:

• Nume şi prenume - pentru identificare
• Adresa de email - pentru comunicare şi validarea contului
• Parola - pentru a securiza contul tău, dacă alegi să creezi cont
• Adresa poștală de livrare a produselor comandate
• Adresa de facturare
• Numărul de telefon

Pentru a transmite un mesaj prin intermediul formularului de contact

Ne poţi transmite un mesaj prin intermediul formularului de contact. Mesajul tău va fi transmis către office@invitatie.org și va conține. Când transmiți mesajul ne oferi voluntar următoarele informații:

• Nume şi prenume - pentru identificare
• Adresă de email - pentru comunicare
• Număr de telefon - pentru comunicare
• Mesaj - Câmp în care poți expune problema sau întrebarea ta.

Pentru a transmite un mesaj prin modulului de chat

Ne poţi transmite un mesaj prin intermediul modulului de chat. Dacă suntem online vom primi mesajul și datele personale afișate mai jos prin intermediul platformei clickdesk.com. Dacă suntem offline ne transmiți mesajul pe adresa office@invitatie.org. Indiferent dacă suntem offline sau online ne oferi voluntar următoarele informații:

• Nume şi prenume - pentru identificare
• Adresă de email - pentru comunicare
• Număr de telefon - pentru comunicare
• Mesaj - Câmp în care poți expune problema sau întrebarea ta.

Datele cu caracter personal solicitate în momentul transmiterii comenzii sunt folosite DOAR pentru - emiterea facturii conform legislaţiei în vigoare, Codul Fiscal - livrarea comenzii plasate, prin intermediul companiei partenere, care asigură serviciul de livrare a produselor comandate pe situl nostru.

Datele cu caracter personal pe care noi le transmitem către firma de curierat sunt următoarele - numele şi prenumele, - adresa de livrare a produselor comandate, - numărul de telefon. Datele vor fi stocate de către companiile de curierat strict pentru timpul necesar livrării produselor comandate, după care acestea vor fi şterse sau anonimizate și păstrate strict pentru statistici. Vor fi însă păstrate acele date care sunt necesare pentru îndeplinirea temeiului legal ce rezultă din Codul fiscal cu privire la facturare.

Date transmise involuntar, atunci cand interactionezi cu websitul nostru:

Adresa IP - Atunci când vizitezi situl nostru, adresa IP este înregistrată. Însă noi NU folosim adresa ta de IP pentru a te identifica sau pentru a fi folosita în alte scopuri. Sistemul de operare, browserul, activitatea de navigare și alte informații despre modul în care ai interacționat cu site-ul.

Putem colecta aceste informații prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii de similare. Credenţialele. Colectăm parolele și informații de securitate similare folosite pentru autentificare și pentru accesarea contului dumneavoastră de pe situl nostru web.

Datele despre plăți. Nu acceptăm plăţi online. Nu colectăm datele instrumentului de plată (card de credit) sau codul de securitate asociat cu instrumentul dvs. de plată.

Datele pe care le colectam prin intermediul call - centerul nostru sau atunci când ne contactezi

Datele pe care le transmiti când soliciti asistență pentru clienți, conversațiile prin telefon sau sesiunile de chat cu reprezentanții noștri pot fi monitorizate și înregistrate.

De asemenea, folosim datele tale pentru remarketing şi pentru profilare pentru a putea să iţi oferim cea mai bună experienţă de navigare.

Cookie-uri

Dacă ai un cont și te autentifici în acest sit, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi navigatorul. Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a-ți salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an. Dacă selectezi „Ține-mă minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi păstrate două săptămâni. Dacă te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.

Cookie-uri folosite pentru statistici(3)

Cookie-urile de statistică îi ajută pe proprietarii unui site să înţeleagă modul în care vizitatorii interacţionează cu site-urile prin colectarea şi raportarea informaţiilor în mod anonim.

Care este temeiul legal pentru prelucrarea acestor date?

Datele pe care ni le oferi voluntar (nume, prenume, telefon, adresă de email, adresă de facturare, adresă de livrare) - temeiul legal este acela de a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 679/2016).

Folosim datele pentru a-ți emite factura fiscală. Datele pe care ni le oferi voluntar pentru transmiterea unui mesaj (prin intermediul formularului sau a chat-ului: Nume, Prenume, E-mail, Telefon) - temeiul este acela de a putea să răspundem solicitării tale.

În privința datelor pe care le colectăm automat prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare, temeiul pentru prelucrare este consimțământul. Odată cu accesarea site-ului, îți dai în mod valabil consimțământul asupra prelucrării.

De asemenea, folosim datele cu caracter personal pentru angajații noștri, în vederea derulării Contractului de Muncă.

Care este scopul colectării datelor și cum folosim informațiile tale personale

Poți opta în legătură cu datele pe care le colectăm. Atunci când ți se solicită să furnizezi date cu caracter personal, ai dreptul să refuzi. Dar dacă alegi să nu furnizezi date care sunt necesare pentru a furniza un serviciu sau pentru a comunica cu noi, există posibilitatea să nu poți obține informațiile pe care le dorești (de exemplu prin transmiterea informațiilor dumneavoastră atunci când plasați o comandă pe site). --Numele și prenumele--

  --Contul IBAN--

  ---Istoricul /transcriptul conversațiilor avute cu tine-- Trebuie să avem o evidență asupra lucrurilor pe care ni le-ai transmis prin telefon, chat sau social media.

---Istoricul comenzilor și produsele adăugate în coș-- Ce ai cumpărat și ce ai salvat în coș pentru mai târziu.

  ----Informații despre telefon, laptop sau tabletă și despre cum folosești siteul Informațiile pe care ni le dai când navighezi pe siteul nostru, inclusiv adresa IP și tipul dispozitivului. Totodată, salvăm informații despre modul în care folosești siteul și aplicația.

  Nu ești obligat/ă să ne oferi niciuna din informațiile de mai sus, însă dacă nu faci asta, s-ar putea să nu ai posibilitatea de a cumpăra de pe site, iar experiența ta pe siteul nostru poate fi influențată negativ. Alegerea iți aparține și iți respectăm decizia.

Perioada de retenție datelor

Stocăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 5 ani de la ultima vizită pe site sau ultima interacțiune cu noi. În cazul în care ți-am emis o factură, datele tale vor fi stocate timp de 10 ani, conform legii. În cazul în care ești un angajat al companiei, datele tale vor fi păstrate pe o perioadă de 75 ani, conform Codului Muncii.

Cu cine partajăm datele cu caracter personal?

Nu vom dezvălui informaţiile tale către terţe părţi, pentru a fi utilizate în propriile scopuri de marketing sau comerciale ale acestora, fără consimţământul tău. Totuşi, este posibil să dezvăluim informaţiile tale către următoarele entităţi: Furnizori de servicii. Putem dezvălui informațiile tale altor companii care ne furnizează servicii și acționează în calitate de persoane împuternicite, cum ar fi companiile care ne ajută pentru facturare, companiilor care se ocupă de mentenanța website-ului sau care trimit e-mailuri în numele nostru. Aceste entități sunt selectate cu o grijă deosebită pentru a ne asigura că îndeplinesc cerințele specifice în materie de protecție a datelor cu caracter personal. Aceste entităţi au o capacitate limitată de a utiliza informaţiile tale în alte scopuri decât cel de a ne furniza servicii; Informațiile oferite de tine, ce conțin date de identificare pot fi folosite în scopul întocmirii documentelor de angajare și a altor documente ce vizează exclusiv relațiile de muncă sau pentru comunicări comerciale sau răspunsuri la solicitările trimise de tine, iar în cazul unor solicitări legitime, vor fi transmise către autoritățile statului: Inspectoratul Teritorial de Munca, Agenția pentru ocuparea Forțelor de Muncă, Autorități Judecătorești Altor părţi cu consimţământul sau la instrucţiunile tale. În afara dezvăluirilor descrise în prezenta Politică de confidenţialitate, este posibil să transmitem informaţiile terţilor cărora consimţi sau soliciți să efectuăm o asemenea dezvăluire. Partajăm datele tale cu caracter personal cu acordul tău sau în cazul în care este nevoie de ele pentru a finaliza o tranzacție sau a va livra un produs pe care l-ai comandat.

Ce drepturi ai ca persoană vizată?

Protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal este un drept fundamental. Articolul 8 alineatul (1) din Carta drepturilor fundamentale a Uniunii Europene („carta") și articolul 16 alinea­ tul (1) din Tratatul privind funcționarea Uniunii Europene (TFUE) prevăd dreptul oricărei persoane la protecția datelor cu caracter personal care o privesc. Drepturile persoanelor vizate privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date:

• dreptul la informare și acces;
• dreptul de intervenție asupra datelor;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergerea datelor;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție și procesul decizițional individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri;
• dreptul de a depune o plângere în fața autorității de supraveghere (www.dataprotection.ro).

Puteți să vizualizați, să editați sau să ștergeți datele dvs. cu caracter personal din contul de pe www.invitatie.org sau prin solicitare trimisa pe email la privacy@invitatie.org De asemenea, puteți opta în legătură cu colectarea și folosirea de către GRAMCON DESIGN SRL a datelor dvs.

Contact

Dacă ai nevoie de orice informații legate de siteul, produsele sau serviciile GRAMCON DESIGN SRL ne poți contacta la adresa office@invitatie.org Dacă: - vrei să afli mai multe detalii despre informațiile din această pagină - vrei să nu mai folosim informațiile pe care le avem despre tine - vrei să iți exerciți oricare din drepturile enumerate mai sus - sau dacă ai o plângere la adresa noastră.