Cum pot comanda invitatii, marturii si accesorii?

A. Comanda

Noi iti oferim multiple modalitati:

  • Comanda ONLINE prin formular pe site: www.invitatie.org.
  • Comanda TELEFONICA la urmatorul numar de telefon:0741 452 560
    (Comanda telefonica se poate face doar pentru marturii si plicuri de bani)
  • Comanda pe MAIL  cu urmatoarele date:

Daca ati optat pentru comanda pe mail trebuie sa ne oferiti urmatoarele informatii:

Nume si Prenume
Telefon
Adresa de email
Codul/denumirea produsuluI
Numarul de bucati
Textul ales pentru invitatie/plic de bani/meniu/etichete, daca este cazul.
Modalitatea de livrare prin Curierat.

Dupa plasarea comenzii va vom contacta pentru confirmare, indiferent de modalitatea pentru care ati optat.

*IMPORTANT
Comenzile date pe CHAT in OFFLINE nu sunt luate in considerare! De asemenea mesajele de pe chat cand este offline nu se inregistreaza.
Daca doriti informatii, in afara orelor de program, va rugam sa trimiteti mail la office@invitatie.org!

B. Macheta grafica

In cazul in care comandati invitatii, plicuri de bani sau meniuri, in maximum 24 ore de la plasarea comenzii va vom trimite un email continand macheta grafica cu aranjarea textului in pagina( exceptie sunt perioadele aglomerate - martie- octombrie - in care termenul se poate prelungi). Confirmarea bunului de tipar se face printr-un reply la email-ul primit. Dupa primirea bunului de tipar invitatiile vor fi personalizate cu textul, iar responsabilitatea corectitudinii textului va apartine in totalitate. Nu ne asumam raspunderea pentru lipsa diacriticelor in text, in special la numele proprii, locatii. Este raspunderea excusiva a clientului de a verifica aceste aspecte.

C. Produse

Produsele pe care le gasiti pe site-ul nostru sunt atat produse standard cat si produse handmade. In cazul produselor standard nu pot fi schimbate culoarea, designul ori modelul embosat/imprimat, noi putem modifica numai Textul, Culoarea si Fontul folosite pentru personalizarea produsului.

D. Termenul de livrare al comezilor

In cazul produselor de serie: invitatii, plicuri de bani, meniuri, numere de masa comanda dureaza 3-4 zile lucratoare, dar depinde in functie de fiecare model in parte.(*este indicat sa consultati personalul, telefonic sau pe mail asupra termenului de livrare)
In cazul produselor handmade si a marturiilor, comanda dureaza 3-5 zile lucratoare.

E. Modalitati de livrare a comenzii:

Livrarea se poate face:- prin curierat (24-48 ore),
                                       
F. Plata

- se face RAMBURS la primirea coletului

Transportul este GRATUIT in cazul comenzilor ce depasesc suma de 250 lei.

Costurile de transport pentru comenzile sub 250 lei sunt urmatoarele:
Prin curierat  costa 20 lei.
Taxa de transport este suportata de cumparator.

TERMENI SI CONDITII

  • In cazul produselor comanda minima este de 20 bucati.
  • Preturile de pe site includ TVA
  • Daca in poza de pe site invitatia are plic acesta este inclus in pret.
  • Tiparirea invitatiilor, plicurilor de bani, meniurilor, numerelor de masa si a etichetelor pentru marturii este de 0.50 RON/ bucata(eticheta simpla, dreptunghiulara) .(indiferent de culoare) 
    * exceptie fac plicurile de bani care sunt tiparite cu fiecare familie in parte, in acest caz la pretul de pe site al plicului de bani se adauga 85 bani tiparirae textului
    Nu tiparim cu auriu si argintiu.
  • Asamblarea este 0.50 RON/invitatie, aceasta este un serviciu optional . Invitatiile nu vin asamblate.
    Asamblarea poate consta in pliere, atasarea unui snur, funde, lipirea unui accesoriu, depinzand de modelul invitatiei(mai multe detalii puteti cere agentilor de vanzari deoarece acest proces de asamblare difera de la un model la altul).
  • Nu trimitem mostre.

Textul pe care doriti sa il tiparim pe invitatie sau plicul de bani poate fi ales de pe site-ul nostru din sectiunile aferente evenimentului Texte Nunta sau Texte Botez ori unul gasit/compus de dumneavoastra. Indiferent de optiune pretul nu se modifica, (0.50 RON/bucata).
Dupa primirea comenzii va vom suna pentru a da toate detaliile privind costurile si ne confirma acceptarea acestora. Prin confirmarea comenzii clientul se obliga sa plateasca si taxele optionale pentru personalizarea produsului.

In cazul invitatiilor, plicurilor de bani si a meniurilor, in termen de 24 ore, de la primirea comenzii, va vom trimite pe email macheta grafica cu aranjarea textului in pagina in format pdf. Aveti obligatia sa verificati cu atentie corectitudinea textului de pe macheta, si sa raspundeti prin email sesizand eventuale greseli, ori modificari pe care doriti sa le facem asupra textului. In cazul in care sunt modificari, dupa efectuarea acestora veti primi din nou macheta pe email pentru a o reverifica si a da bunul de tipar. Daca nu sunt modificari de facut trebuie sa ne raspundeti la email spunandu-ne ca este BUN DE TIPAR.
Responsabilitatea asupra corectitudinii textului care va fi tiparit pe invitatie va apartine dupa confirmarea machetei prin Bun de Tipar. Daca aceasta prezinta greseli responsabilitatea acestora va apartine in totalitate dupa confirmarea Bunului de Tipar. Firma noastra nu va fi raspunzatoare pentru aceste erori. Pentru a evita aceste neplaceri va rugam sa cititi cu mare atentie tot textul si mai apoi sa dati bunul de tipar.

In momentul in care clientul va da bunul de tipar, prin email, pentru personalizarea produsului acesta isi exprima implicit acordul asupra termenilor si conditiilor site-ului www.invitatie.org.

Comanda va fi expediata in 2-3 zile lucratoare de la primirea bunului de tipar, in functie de model. Termenul de livrare se poate prelungi cu o zi daca veti opta pentru serviciul de asamblare, depinzand de produs.
Exista posibilitatea ca intre nuanta pe care o vedeti pe calculator si cea care va fi efectiv pe produs sa existe mici diferente.

Fiecare client ce face o comanda pe site-ul nostru www.invitatie.org pe urmatoarele cai: telefonic, email, facebook, formular de comanda isi asuma responsabilitatea citirii termenilor si conditiilor.

Plata comenzii se face ramburs, la primirea coletului de la curier.
Pentru comenzile ce depasesc suma de 350 RON se va perce un AVANS de 50% din costul total. Restul de plata se va face ramburs la primirea coletului.
Taxele de transport vor fi suportate de client, ele fiind cumulate pe factura ce va insoti coletul. In cazul in care in localitatea in care se doreste livrarea, nu este in raza firmelor de curierat si sunt km exteriori clientul va fi informat pentru plata km respectivi ori livrarea se poate face la sediul de curierat din cel mai apropiat oras pentru client. Costul standard al transportului de 20 Ron, prin Curier Rapid, este valabil in cazul localitatilor care au 0 km exteriori. Puteti solicita agentilor de vanzari verificarea adresei dumneavoastre .

Datele personale furnizate prin formularul de comanda vor fi folosite doar in scopul efectuarii comenzii si expedierii coletului. Confidentialitatea datelor personale furnizate este garantata.

G. Stocuri produse

Produsele sunt disponibile in stocuri limitate, asadar firma noastra nu poate garanta disponibilitatea in stoc a tuturor produselor. Daca produsul comandat de dumneavoastra nu mai este pe stoc veti fi informat in cel mai scurt timp.

H. Retur

Retur produse:

Produsele personalizate pe site-ul www.invitatie.org se face in urmatoarele conditii:

-produsele nu corespund imaginii sau descrierii

-neconcordanta intre bunul de tipar si textul tiparit pe produsul primit

-defecte din fabrica

Produsele personalizate nu se returneaza in urmatoarele conditii:

-produsele personalizate cu datele clientului, care nu mai pot fi utilizate

-produsele realizate dupa descrierea si indicatiile clientului

  • Important: returul produselor se face exclusiv prin curierat rapid si costul tranportului este achitat integral de cumparator.Procesul de retur se face exclusiv de cumparator (clientul va comanda curierul pentru ridicarea coletului pregatit pentru retur si va achita contravaloarea transportului).
  • inainte de a face returul trebuie sa ne solicitati pe mail formularul pentru retur, iar un reprezentant  te va contacta in cel mai scurt timp .
  • restituirea contravalorii returului se va face prin transfer bancar in maximum 14 zile lucratoare si doar dupa primirea coletului cu produsele returnate.
  • pentru restituirea banilor este obligatoriu trimiterea produselor primite (chiar daca sunt deteriorate).

IMPORTANT

www.invitatie.org isi rezerva dreptul de a modifica oricand termenii si conditiile de utilizare a site-ului. Ne rezervam dreptul de a selecta clientii.

Continutul aflat pe www.invitatie.org este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor, legea nr.8/1996 cu adaugirile ulterioare.